條款與細則
本用戶條款及細則為網站 https://www.soap.com.hk (下稱「”SOAP.com.hk”網站」) 的使用條款及細則。
”SOAP.com.hk”網站, 由 "HCB (HK) Limited" (下稱「本公司」) 管理及經營。
本公司將依據以下條款及細則為閣下提供網上購物的服務 (下稱「服務」)。
1. 本條款及細則的修訂
本公司有權不定期在毋須預先通知閣下的情況下修改及/或修訂本條款及細則，閣下應定期瀏覽 ”SOAP.com.hk”網站以查閱任何條款的修改及修訂。
如閣下於本條款及細則經修改及/或修訂後仍繼續使用本公司的服務，將被視為已有效且不可撤銷地接受及同意受經修改及修訂的條款及細則的約束。
2. 帳戶註冊及使用
2.1
若閣下成功在 ”SOAP.com.hk” 網站申請及註冊登入帳戶，即等如閣下有效且不可撤銷地接受及同意受本條款及細則的約束。
2.2
如閣下未滿18歲，應在家長陪同下閱讀本條款及細則，方能使用本公司的服務。
2.3
閣下於申請登入帳號以使用本公司的服務時，應提供真實、正確及完整的資料，並應於適當時候修改和更新閣下的帳號資料以確保其真確性。
2.4
閣下的登入帳號擁有權歸本公司所有，閣下完成申請登入帳號註冊手續後，即獲得該登入帳號的使用權，該使用權僅屬於閣下，禁止贈與、借用、租用、轉讓或售賣該帳號的使用權。本公司因營運需要，有權於毋須先通知閣下的情況下回收任何閣下的帳號。
3. 用戶權利及義務
3.1
閣下有責任妥善保管註冊登入帳號資訊及其密碼的安全，每位用戶需要對其註冊登入帳號及其密碼下的行為承擔法律責任。
閣下同意在任何情況下不使用其他用戶的登入帳號及密碼，並於懷疑他人在使用自己登入帳號或密碼時，立即通知本公司。
3.2
閣下充分瞭解並同意，須對其於“SOAP.com.hk” 網站的真實性、合法性、有效性承擔全部責任，閣下不得冒充他人；
不得利用他人的名義傳播任何資訊；不得惡意使用註冊帳號導致其他用戶誤認其身份；
否則本公司有權立即停止提供服務，收回及刪除該帳號,並由閣下獨自承擔由此而產生的一切法律責任,
本公司亦有權向閣下追討本公司因此蒙受的一切損失。
3.3
閣下不得利用其帳號於 ”SOAP.com.hk” 網站上製作, 上載, 複製, 發送以下內容：
- 虛假、失實、冒充他人身份的內容；
- 散佈謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定及安全的內容；
- 散佈淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的內容；
- 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的內容；
- 任何法律禁止的內容。
3.4
本公司有權在認為閣下違反本條款及細則時，在毋須先通知閣下的情形下封鎖或刪除閣下之帳號。若因違反本條款及細則而被封鎖或刪除帳號的用戶，可以自行透過以下電郵地址聯絡本公司了解情況 "store@soap.com.hk"。
4. 產品描述
4.1
“SOAP.com.hk”網站可能會出現內容及產品描述上的錯誤、誤差或遺漏。本公司將採取一切合理措施以確保 “SOAP.com.hk” 網站上的內容和產品描述為準確和完整，但本公司不保證所有內容和產品描述均為準確、完整、最新和無誤。本公司有權隨時更改錯誤、誤差或遺漏並更新“SOAP.com.hk” 網站上的資訊及內容，並毋須事先向閣下作出通知;
4.2
同時，本公司已盡量準確地顯示所有產品的顏色，但閣下實際看到的顏色將取決於所使用之瀏覽設備及設定等其他因素，因此可能與產品的實際顏色存在偏差。本公司不接受以此等原因而要求換貨或退貨之申請。
4.3
閣下應對 “SOAP.com.hk” 網站的所有資訊及內容自行加以判斷，並承擔因使用該內容而引起的所有風險（包括因對內容的正確性、完整性或實用性而產生的風險），本公司將不會承擔上述風險。
5. 產品價格及付款方式
5.1
“SOAP.com.hk” 網站上所有的產品價錢均以港元 (HKD) 展示, 或其所選的貨幤, 產品最終的價格將根據網上付款服務供應商處理交易當天的適用匯率以港幣計算。
本公司將不承擔任何閣下因匯率差異而蒙受的任何損失。
5.2
本公司接受閣下以 ”Visa”, “MasterCard”, "UnionPay", “Google Pay”, “Apple Pay”, "Paypal", "PayMe", "轉數快", "支付寶(香港)", "微信支付", "八達通手機程式" 付款。
5.3
上述的網上付款服務皆由第三方機構提供。”soap.com.hk” 網站上平台皆使用第三方機構所提供之網上付款服務以進行網上交易。
閣下確認訂單後將被轉移至付款服務供應商的網站，您將同意接受其條款及細則所限。
閣下的信用卡資料將會被我們以及付款服務供應商收集、處理及保留。
閣下須獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失本公司於任何情況下均毋須承擔閣下任何因此而引致的損失。
5.4
假如閣下用作付款的信用卡及/或轉帳方式非本地或港幣戶口，最終產品收費將會根據閣下戶口之發卡銀行處理交易當天的適用匯率計算。
同樣, 本公司將不承擔任何閣下因匯率差異而蒙受的任何損失。
5.5
閣下有責任自行向發卡銀行查詢及確認在 “SOAP.com.hk” 網站所進行的交易會否產生任何手續費或行政費，
本公司將不會承擔閣下因此而引起的任何費用，該等費用須由閣下承擔。
5.6
如果閣下的發卡機構拒絕授權交易或網上付款未能成功，本公司有權取消閣下的訂單或延遲送貨直至付款成功。
6. 確認訂單
6.1
當閣下確認向本公司訂購產品時，即表示閣下同意按照本條款及細則向本公司提出訂貨的請求。
本公司於收到閣下的訂單後，將以電郵方式通知閣下本公司已收到該訂單，但該電郵並不代表本公司已經接受閣下的訂單。
本公司保留權利於任何情況下 (如產品描述或價錢有誤, 產品缺貨, 品質標準, 付款未能成功等)，拒絕接受閣下的訂單。
6.2
如果閣下的訂單有任何問題或本公司未能接受該訂單，本公司將會盡快以電郵或電話方式聯絡閣下。
7. 送貨服務
7.1
本公司產品的送貨服務皆由第三方運輸公司提供及負責，產品的送貨範圈包括︰香港、澳門及指定海外地區。
產品運送所需的時間及收費詳情請參閱本公司的產品送貨條款: [送遞及運費]。
本公司有權不定期在毋須預先通知閣下的情況下修改該產品送貨條款。
7.2
本公司將於產品送出後以電郵方式通知閣下，並提供第三方運輸公司的快件追蹤號碼予閣下,
閣下需自行到第三方運輸公司的網站查詢產品的運送進度及詳情。
本公司將不會承擔任何閣下因第三方運輸公司運送產品而蒙受的損失, 包括但不限於: 產品運送延誤, 寄失, 損失, 損壞, 失竊等。
7.3
產品送抵閣下，您將成為產品的持有人，亦將自行承擔持有該產品的責任及風險，本公司將無須為該產品的損失或損壞負責。
8. 海外訂單
8.1
假如閣下於香港以外的區域訂購本公司的產品，本公司不保證本公司所售賣的產品、其所含材料或其進口是否合乎閣下所在國家/區域的法律規定，
亦不會承擔任何本公司產品違反閣下所在之國家/區域法律的責任。
8.2
因應閣下所在國家/區域的法律規定，本公司產品送抵閣下所在國家/區域時，其海關機構可能會徵收進口稅、關稅和手續費等。
閣下有責任自行向其國家/區域的海關機構查詢及確認閣下所訂購之產品會否引致任何進口稅、關稅、手續費或行政費等。
本公司將不會承擔閣下因此而引起的任何費用, 該等費用須由閣下自行承擔及處理。
9. 換貨及退貨
9.1
除下述情況外，所有購自 ”SOAP.com.hk” 網站的產品或服務均不設退款、換貨、退貨的服務:
- 收到的產品與閣下的訂單內容不符；
- 收到的產品不能正常使用；
- 收到的產品有明顯瑕疵及缺陷。
9.2
如閣下發現其產品出現上述第9.1條的情況，閣下需要於簽收產品後的7天內到 ”SOAP.com.hk” 網站內「申請換貨及退貨」的系統，
向本公司申請換貨及/或退貨。請注意，本公司將保留最終會否為產品進行換貨及/或退貨之決定權。
9.3
閣下進入「申請換貨及退貨」的系統後，應依照系統的指示，填寫個人資料、上傳有問題產品之照片，
並在內容欄對貨品的問題或瑕疵加以敍述，以供本公司作審核。
如申請獲本公司批准，本公司的客服人員將以電郵形式通知您。
您需要將有問題的貨品，連同原封包裝及贈品(如有)一併退回。
9.4
本公司不接受產品不乎合個人喜好、選擇錯誤及產品包裝盒損壞等原因作為申請換貨及/或退貨的原因。
本公司於出貨前會確認產品包裝盒的完整性，故一切因運送過程或人為所致的產品損壞，本公司恕不負責。
9.5
所有購自 ”SOAP.com.hk” 網站的產品均不設退款。
假如有關獲准換貨的貨品因售罄而未能退換，該貨品的款項會以 ”SOAP.com.hk” 購物金形式退還至閣下的用戶帳號。
10. 免責聲明及責任限制
10.1
本公司將採取一切合理措施以確保”SOAP.com.hk” 網站的資訊及內容為準確和完整，但本公司不會對該等資訊及內容作出任何形式的保證、陳述或聲明，尤其不會就該等資訊及內容作出任何有關其準確性、完整性、無侵權、可靠性、電腦病毒免疫力、安全性、可商售性或對用途的適用性的保證或陳述。本公司亦不保證 “SOAP.com.hk” 網站所載之資料及內容及本條款及細則乎合其他司法管轄區的法規。
10.2
“SOAP.com.hk”網站所提供的任何資料及內容均不構成，亦不能代替專業醫療建議。
本公司的任何員工或代表均沒有聲明或保證其擁有中醫師/專業的醫生資格以製造處方供應含中草藥成份之肥皂。
10.3
閣下有責任自行評估 “SOAP.com.hk” 網站及或任何連結之第三方網站所載的一切資訊及內容的準確性及完整性。
閣下明白及同意於使用“soap.com.hk” 網站時，須完全自行承擔一切風險。
10.4
於法例容許的最大範圍內，本公司毋須承擔任何閣下使用或未能使用”SOAP.com.hk” 網站而引致的任何直接、間接、附帶、特殊、懲罰性或相應引致的損失。
11. 用戶的保證
閣下於訂購本公司任何產品時，聲明、保證及承諾如下:
• 閣下明白本公司的任何員工或代表均沒有中醫師或醫生的專業資格，閣下必須自行向具該專業資格的醫生或中醫師進行諮詢 ;
• 閣下已就是否適合使用訂購的產品諮詢具專業資格的醫生或中醫師，並且已獲得該專業資格的醫生或中醫師的建議 ;
• 在使用任何本公司的產品前，閣下已仔細閱讀所有產品標籤和信息，並承諾會遵守該產品的使用手則。
12. 賠償
假如閣下因違反本條款及細則而令本公司(包括本公司的董事、員工, 代理人、關聯人士及/或供應商) 招致任何責任、索賠、費用、損壞和損失 (包括律師費)，
本公司有權向閣下追討全數賠償。
本公司保留向任何違反本條款及細則的用戶採取法律行動的權利。
13. 個人資料的收集及用戶隱私
本公司尊重所有用戶的個人資料及隱私權。本公司將依照本公司的私隱權保護政策，妥善處理所有用戶的隱私及個人資料。
有關詳請請參照本公司的私隱權保護政策: [私隱政策]。
14. 第三方連結
本條款及細則只適用於 ”SOAP.com.hk” 網站。”SOAP.com.hk” 網站可能含有轉至由第三方運營的其他網址連結。
本公司對所連結之網站及其內容並無控制權。閣下於離開”SOAP.com.hk” 網站後的所有行為及結果，並非於本公司的控制範圍內，
閣下須承擔閣下瀏覽或使用第三方網址而引致的風險。閣下有責任自行閱覽該等第三方網站的使用條款及細則，以保障用戶個人利益。
15. 知識產權
“SOAP.com.hk網站上所有的內容，包括本公司的名稱與標誌、產品圖片與描述、網站設計、網站外觀和風格、文本、圖形、按鈕圖示、圖像、音訊剪輯、頁頂、商標、網站內容以及內容的選擇與排版, 未經本公司事先作出的書面許可, 嚴禁將 ”SOAP.com.hk”網站內容複製, 修改, 傳播, 再發佈, 傳遞, 或演示，亦嚴禁將 ”SOAP.com.hk”網站上的任何內容以任何方式與非本公司產品與服務連繫，以免造成用戶混淆或損害本公司之名譽。
16. 其他條款
16.1
假如於任何時間，根據任何有關具司法管轄權地區的法律，本條款及細則任何部份在任何方面是屬於或變得無效、不合法或無法執行，本條款及細則其餘部份的有效性、合法性、可強制執行性不應在任何方面受到影響或損害。
16.2
若雙方於履行本條款時發生爭執或糾紛，應先盡量透過不損害任何一方的權益之協商解決。
若上述協商無效，雙方有權自行根據各種合法途徑解決上述爭執或糾紛。
16.3
本公司有權於毋須預先通知閣下的情況下將本公司於本條款及細則中的權利及/或責任轉讓予第三方。
16.4
本條款及細則受香港法律管轄，並須按香港法律解釋及闡釋。閣下同意服從於香港法院非專屬司法管轄。
